Entrevista
30/06/2017
Inauguración del Centro de Monitoreo y Control del Juego de la Ciudad
Fuente: wgm-la.com
« El jefe de Gobierno porteño, Horacio Rodríguez Larreta, presentó el nuevo Centro de Monitoreo y Control del Juego de la Ciudad, que será el más moderno del país y cumplirá con los más altos estándares tecnológicos internacionales. »

WGM Entrevistó al responsable del armado del Centro de Monitoreo y Control del Juego de la Ciudad.

Juan Pablo Astolfo es el responsable del armado del Centro de Monitoreo y Control del Juego de Lotería de la Ciudad, que cuenta con los estándares tecnológicos internacionales más altos. WGM estuvo en la presentación y en diálogo exclusivo con Astolfo, éste expresó su satisfacción frente al lo logrado "Esto es producto del trabajo en conjunto de Lotería Nacional y de la Lotería de la Ciudad durante el 2016/2017 en el proceso del traspaso del juego. El trabajo se hizo en conjunto." Según comenta Astolfo, en los inicios de este proyecto y con la intención de alcanzar la máxima eficiencia operativa, "se realizó una auditoria de fondo de todos los sistemas, redes y sistemas informáticos que operaban en el control del juego a través de una licitación pública que ganó KPMG que fue quien nos auditó. Es una empresa de auditoría reconocida internacionalmente. Como resultado de la misma se nos reportó que la seguridad y confianza que teníamos en el sistema IGT era la correcta. pero se nos transmitió que debíamos hacer modificaciones en la infraestructura tecnológica y armar un protocolo pro activo e informatizado de control sobre toda la operación. En eso se trabajó y eso es lo que estamos presentando hoy: todas las herramientas informáticas que armamos por sobre el sistema de operación que son de control que antes no existían. Estamos presentando las nuevas herramientas informáticas, que ya se encuentran instaladas y operando."

Es a partir del 1 de julio que esta operación pasa a LOTBA. La Lotería de la Ciudad trabajó de manera conjunta con la Lotería Nacional para que esta traspaso fuese sin sobresaltos, para que el control del juego no sufriese grietas. Hay que tener en cuenta que las máquinas operan 24hs los 7 días de la semana, lo que implica un trabajo de máxima exigencia.

El Centro de Monitoreo estará físicamente en la calle Santiago del Estero en las oficinas de Lotería Nacional y también contará como complemento con un Centro de Monitoreo adicional, una sala más pequeña, en el Hipódromo de Palermo donde se trabaja contra turno debido a que todo es en tiempo real. El sistema permite monitorear en tiempo real lo que ocurre con las agencias y las tragamonedas a través de un data center que registra 15 millones de datos diarios, lo que facilita la detección de cualquier evento que suceda en las salas, emitiendo reportes automáticos e inalterables ante cada eventualidad. El procedimiento de control es de LOTBA. y se contó con el asesoramiento del laboratorio internacional GLI.

WGM consultó sobre los mecanismo internos del control en las máquinas, sobre el tema Astolfo explicó: "Nosotros debemos garantizar que las máquinas funcionen de acuerdo a sus condiciones de fabricación. Esas condiciones garantiza que ocurra el azar y que no se pueda predecir una apuesta o manipular su resultado, es decir que no haya anomalías. Cuando uno garantiza.las condiciones de fabricación, en la matemática del juego y de acuerdo a la jurisdicción, ninguna máquina puede tener una devolución teórica menor al 90 por ciento de lo apostado. La devolución debe producirse luego de una gran cantidad de jugadas para que no pueda predecirse el resultado, es en promedio unas 10 millones jugadas y se produce aproximadamente a cabo de 5 años.Al cabo de esa cantidad de jugadas en promedio se produce la devolución del 90 por ciento de lo apostado."

Dentro del centro de monitoreo se controla toda la operación de cuerpo efectivo de las agencias oficiales de la Ciudad. Hay un procedimiento de supervisión para que se capturen las apuestas correctamente, que se entreguen las apuestas previamente al sorteo, se realice el sorteo en condiciones de transparencia y medidas de seguridad y luego se haga el pago de premios.

El Centro cuenta con 120 inspectores para el control de las agencias, la actividad hípica, las máquinas tragamonedas y las mesas de casino. En el centro hay un equipo de 5 personas con turnos rotativos, 40 en Hipódromo y 40 en Casinos. Sobre el tema, Astolfo enfatizó " Estamos transformando un procedimiento que era presencial, en papel y en salas, ahora es un procedimiento pro activo, de análisis de datos, online y en salas. De disparar inspecciones. Es decir ver los datos, las cámaras y enviar inspecciones inteligentes."

Con respecto al control de máquinas desconectadas, explicó a WGM que "En el caso de ver una máquina desconectada, en ese caso se manda una inspección.. Se llama al operador, se verifica que la máquina trabaje en funciones correctas de azar, y se analiza el motivo de la desconexión. Puede ser un motivo simple. Queda registrado en nuestras tablets de fiscalización. y en el legajo de la máquina . Sino se verifican condiciones de azar correspondientes, se elevan sanciones y se realizan clausuras. Si no se garantiza eso se realizan clausuras. El año pasado se clausuraron 180 máquinas tragamonedas que no trabajaban con la certificación que hablábamos anteriormente."

Estas desconexiones intencionales, provocan la evasión del pago del canon al gobierno. De ese dinero que se apuesta un 30 por ciento de lo ingresado va al gobierno y un 70 por ciento al operador. "Una máquina desconectada se lleva el 100 por ciento de lo apostado", explica Astolfo. "Si esa máquina se desconecta (con la nueva tecnología) la misma no permite la apuesta y se nos informa inmediatamente, tenemos registro a las cámaras. Hay doble control. " Sobre este mismo tema y para aseverar la eficacia del nuevo sistema Astolfo reveló a nuestro medio que este control recae sobre 6000 máquinas tragamonedas, "cada máquina opera independientemente, esa operación se conecta por un protocolo de protección a un sistema central, que va conectado a una firma digital, cuando uno desarrolla el software. Si se toca la programación de la máquina se altera la firma. Lo que hacemos es verificar la firma digital de las máquinas, cuando entran, cuando llegan y luego de manera aleatoria. Son 6000 máquinas y cada máquina tiene su firma. Si esa máquina se toca, se nos informa. Esas firmas están puestas de fábrica y es un sello del software. Hemos traído esta tecnología de EEUU y con ella verificamos que no se haya modificado el software. Está todo certificado por el laboratorio, que, certifica el gabinete, la maquina y el software que es un documento de ese juego. De esta manera, cuando vamos a controlar la máquina realizamos pruebas de los juegos y aseguramos que todo sea de acuerdo a las condiciones de azar."

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